جابسترالتوثيق

جابستر في مساعدك الذكي

ابنِ وكيلك واختبره وشغّله وأدره بطلبات توجّهها إلى Claude أو ChatGPT، مع موافقتك قبل أن يصل أي تغيير إلى عملائك أو فريقك أو أموالك.

لجابستر موصّل (خادم MCP) يربط حسابك في جابستر بمساعدات الذكاء الاصطناعي مثل Claude وChatGPT. بعد الربط تطلب من مساعدك ما تريد بكلامك، فيعمل في جابستر نيابةً عنك: يقرأ موقعك، ويكتب معلومات نشاطك، ويختبر وكيلك بأسئلة عملائك، ويشغّله على قنواتك، ثم يساعدك في إدارته يومًا بيوم: الرد على العملاء، والتقارير، والحملات، والمواعيد، والتذاكر، وفريقك.

كل ما يفعله يحدث في حسابك الفعلي في جابستر، وعلى وكيلك الحي. وما تبنيه من المحادثة يظهر في لوحة التحكم.

كيف يعمل الطلب

  1. تطلب في محادثة عادية بعد تشغيل جابستر فيها، مثلًا: «ابنِ وكيلي في جابستر من موقعنا، واختبره، وأعطني رابط أجرّبه من جوالي».
  2. يختار مساعدك إجراءات جابستر التي يحتاجها. في جابستر قرابة مئتي إجراء، موزعة على ثلاثة عشر مجالًا، من المعرفة إلى المواعيد.
  3. القراءة لا تغيّر شيئًا. الاطلاع على المحادثات أو الأرقام أو الإعدادات أو المعرفة يعمل فورًا ولا يغيّر شيئًا. ويُستثنى من ذلك قائمة العملاء ببيانات تواصلهم، إذ يسألك مساعدك أولًا.
  4. التغييرات تتبع قواعد الموافقة. أي تغيير يصل إلى عملائك أو فريقك أو أموالك يُعرض عليك أولًا وينتظر موافقتك. انظر التحكم والموافقة.
  5. يمكنك التراجع عن أغلب التغييرات. اطلب: «تراجع عن آخر تغيير».

ما يستطيعه وما لا يستطيعه

يستطيعلا يستطيع (بعد)
بناء وكيلك وتدريبه من موقعك أو ملفاتك أو كلامكأن يحجز وكيلك المواعيد بنفسه في المحادثة
اختباره بأسئلة عملائك، وإعطاؤك رابط اختبارسحب رسالة أو حملة بعد إرسالها
تشغيله على الواتساب وإنستغرام وفيسبوك وتيليجرام ودردشة موقعكربط تيك توك والمتاجر الإلكترونية (Salla وShopify) وتقويمات Google وMicrosoft: هذه تربطها من لوحة التحكم
الرد على العملاء، وإعادة المحادثات إلى وكيلك، وإغلاقهاإعادة فتح محادثة مغلقة
تقارير عن المحادثات والعملاء وما يسأل عنه العملاء
حملات واتساب، الآن أو بموعد مجدول
إدارة التقاويم والحجز للعملاء
إدارة العملاء والوسوم والتذاكر وفريقك

والمزيد مع أمثلة الطلبات في ما يمكنك طلبه.

التحكم والموافقة

يعمل باسمك، وفي حسابك فقط. لا يصل إلى أي منشأة غير منشأتك، وكل عضو في فريقك يربط مساعده يحصل على ما يسمح به دوره في جابستر فقط.

يُعرض عليك أولًا دائمًا وينتظر موافقتك: كل ما يتجاوز إعداد وكيلك، أي الرسائل إلى العملاء، والحملات، وبيانات العملاء، وأعضاء الفريق، والمواعيد، والتذاكر، والقنوات، وكل ما يستهلك خانة من خانات باقتك، مثل صفحة ويب أو ملف أو قناة.

تغييرات الإعداد (المعرفة، والتعليمات، والأسلوب، والأهداف، وشكل دردشة الموقع) تُعرض عليك أولًا ما دام عملاؤك يستخدمون وكيلك، أي إذا كانت هناك قناة مربوطة أو محادثة خلال آخر ٣٠ يومًا، أو إذا استهلك التغيير خانة من باقتك. أما على وكيل لم يستخدمه أحد بعد، فتُطبَّق فورًا ويخبرك مساعدك بذلك. ويمكنك التراجع عن أغلبها، عدا المعرفة المحذوفة، فأضفها من جديد.

دون خطوة تأكيد: سؤال وكيلك الحي سؤالًا واحدًا لاختباره يعمل فورًا ويستهلك نحو رصيد واحد، وكذلك رسالة الاختبار الواحدة التي يرسلها مساعدك بعد إضافة قاعدة جديدة. ويصل إلى فريقك تنبيه بهذه الرسائل كما يصله برسالة أي عميل. وحفظ أسئلة الاختبار لا يغيّر وكيلك.

عند تعارض تعليمة مع تعليمة موجودة، يعرض عليك مساعدك الاثنتين دائمًا ويسألك أيهما تبقي: الجديدة، أو الحالية، أو دمجهما، أو كلتيهما.

التراجع: اطلب «تراجع عن آخر تغيير». يتراجع عن عشرة تغييرات كحد أقصى في المرة، مما أُجري عبر الموصّل، ويعرض عليك أولًا ما سيعيده. ومما لا يمكن التراجع عنه:

  • الردود والحملات والإشعارات المرسلة، والمحادثات المغلقة، وإعادة محادثة إلى وكيلك؛
  • حذف وكيل أو مشروع، وحذف المعرفة (صفحات الويب أو الملفات أو النصوص)، والإجابة عن الأسئلة التي لم يعرف وكيلك إجابتها أو تجاهلها؛
  • حذف العملاء والوسوم والمجلدات والأقسام، وإزالة أعضاء الفريق، والملاحظات الداخلية؛
  • فصل قناة (تعيد ربطها بنفسك)؛
  • إلغاء المواعيد، وبعض عمليات نقلها (تذكر المعاينة ذلك)، وإغلاق التقاويم أو الفروع؛
  • قالب واتساب بعد إرساله إلى Meta، وتحديث المنتجات من متجرك؛
  • تذكرة بعد إنشائها (التراجع يغلقها فقط)، أو بعد استلامها أو تحويلها.

أما الحملة المجدولة فتُلغى قبل إرسالها، ورابط الاختبار يُوقَف.

وفي Claude تختار أيضًا لكل مجموعة أدوات. في إعدادات موصّل جابستر في Claude يمكنك ضبط كل مجموعة من أدوات جابستر، ومنها التراجع، على السماح دائمًا، أو السؤال أولًا (Needs approval، وهو الافتراضي)، أو الحظر. وتسري قواعد الموافقة في جابستر فوق ذلك.

بطاقتك في صفحة Stripe فقط. لا يخصم مساعدك شيئًا من داخل المحادثة أبدًا. وأي دفع يتم في صفحة Stripe نفسها، عبر رابط تفتحه أنت.

ما يراه تطبيق الذكاء الاصطناعي: نتائج ما يشغّله فقط، وتبقى في سجل المحادثات في ذلك التطبيق. ولا يرى كلمات المرور ولا البطاقات أبدًا. وعندما تطلب قائمة عملاء ببيانات تواصلهم، يسألك مساعدك أولًا، لأن هذه البيانات تخرج من جابستر إلى المحادثة.

أوقفه متى شئت. احذف Gabster من موصّلات تطبيقك، أو اطلب من مساعدك فصله. ويبقى وكيلك كما هو.

الاختبارات حقيقية

تعمل الاختبارات على وكيلك الحي، وما يفعله أثناء الاختبار يحدث فعلًا. فالتذكرة التي يفتحها تُغلق بعده على أنها اختبار، لكنها تستهلك رصيدًا واحدًا. ومحادثات الاختبار التي يجريها مساعدك تُحذف بعده، أما محادثات رابط الاختبار فتبقى في صندوق الرسائل. ولا يستطيع جابستر بعد تمييز محادثة الاختبار، لذلك يصل إلى فريقك تنبيه بكل رسالة اختبار كما يصله برسالة أي عميل، وكذلك عند التحويل إلى الفريق. ولا يمكن سحب التنبيه.

الرصيد والتكاليف

ما تفعلهما يستهلكه
بناء وكيلك وتعديله، والتقارير، وقراءة المحادثات، وردودك أنت على العملاءلا يستهلك رصيدًا
كل رد من وكيلك الحي: الاختبارات، ومحادثات رابط الاختبار، والمحادثات الحقيقيةنحو رصيد واحد (وأكثر إذا فتح تذكرة، أو أرسل العميل رسالة صوتية)
تذكرة، يفتحها وكيلك أو تفتحها من المحادثةرصيد واحد
حملة واتسابحصة الحملات اليومية في باقتك، وتكلفة Meta لكل رسالة: من محفظة واتساب، أو تُحتسب من Meta على حساب واتساب للأعمال إن لم يكن رقمك على فوترة واتساب في جابستر. وتوضّح معاينة الحملة أيّهما ينطبق.

حفظ قاعدة جديدة لا يستهلك رصيدًا، ثم يختبرها مساعدك مرة واحدة على وكيلك الحي، فيستهلك ذلك نحو رصيد واحد. والاختبار الذي يضم سؤالين أو أكثر يعرض لك تكلفته قبل تشغيله. ولمعرفة رصيدك اطلب: «كم باقي من الرصيد؟».

الباقات

إن لم يبدأ حسابك باقة بعد، تختار باقتك وقت الربط. ولا يختارها إلا مالك الحساب، أو عضو في الفريق لديه صلاحيات كاملة، أما بقية أعضاء الفريق فيطلبون من المالك أن يبدأ باقة أولًا. ولا يُعرض في ChatGPT أي بيع: تسجّل الدخول بحساب جاهز، وتُدار الباقات والمدفوعات من Claude أو من لوحة التحكم.

أين تُحفظ معرفة وكيلك

يحفظ مساعدك المعرفة التي يكتبها في ملف إكسل واحد لكل وكيل، لكل موضوع سطر، إلى جانب ما يعرفه وكيلك من قبل. ويمكنك الاطلاع عليه وتنزيله من قاعدة المعرفة في قسم «مستندات». ولتعديله اطلب ذلك من مساعدك، فإن استبدلت الملف من لوحة التحكم فسيكتب مساعدك فوق تعديلاتك عند النشر التالي. وعند نشره أول مرة يستهلك خانة ملف واحدة من باقتك، وتحل التحديثات اللاحقة محله في الخانة نفسها.

ابدأ

  1. اربط مساعدك.
  2. اطلب: «ابنِ وكيلي في جابستر. نشاطي: [سطر عن نشاطك، أو رابط موقعك]. أضف اللي يحتاجه عملائي، واختبره بأسئلتهم الحقيقية، وصلّح اللي ما يعرف يجاوبه، وبعدها أعطني رابط أجرّبه من جوالي».
  3. عندما يجهز، شغّله.

مواضيع ذات صلة

في هذه الصفحة