البدء
أعضاء الفريق
ادعُ أعضاء فريقك إلى حسابك في جابستر، واختر دور كل منهم، والمشاريع والوكلاء الذين يصل إليهم.
من أعضاء الفريق تدعو من يعملون معك في جابستر، مثل فرق خدمة العملاء والمبيعات، وتتابع دور كل منهم وحالته.
طريقة الوصول
اضغط اسمك في أعلى لوحة التحكم لتفتح قائمة المستخدم، ثم اختر أعضاء الفريق.
وفي القائمة نفسها أيضًا عرض الملف الشخصي، والاشتراك، والمساعدة والدعم، وتسجيل خروج.
صفحة أعضاء الفريق
في الصفحة ثلاثة تبويبات: الأعضاء، والفنيون، والأقسام. وفوق جدول الأعضاء مربع بحث، وفلتر، وزر إضافة عضو.
| العمود | ما يعرضه |
|---|---|
| البريد الإلكتروني | البريد الإلكتروني لعضو الفريق |
| الحالة | هل العضو مدعو، أو نشط، أو غير نشط |
| الدور / القسم | دوره وقسمه |
| تاريخ الدعوة / التحديث | متى دُعي أو متى عُدّل آخر مرة |
| الإجراءات | ما يمكنك فعله مع هذا العضو |
ادعُ عضوًا إلى فريقك
- اضغط إضافة عضو، فتفتح لوحة إضافة عضو بثلاث خطوات: معلومات أساسية، والدور، والصلاحيات.
- في معلومات أساسية اكتب البريد الإلكتروني للعضو واختر القسم. ويصبح زر التالي متاحًا بعد كتابة البريد الإلكتروني. أما إغلاق فيخرجك دون دعوة أحد.
- في الدور، تحت اختر الدور، اختر مشرف أو موظف. ويعيدك رجوع إلى الخطوة السابقة.
- إن اخترت موظف يظهر مربع صلاحية المشروع والشات بوت: اختر المشاريع والوكلاء الذين يصل إليهم هذا الموظف. اختر مشروعًا ووكيلًا (تسمّيه الشاشة الشات بوت)، ثم اضغط + لإضافتهما. وقبل أن تضيف شيئًا يظهر في المربع «لم يتم اختيار مشروع أو شات بوت بعد.». ويجب اختيار مشروع واحد على الأقل، وإلا ظهرت عند الضغط على التالي رسالة «يرجى اختيار مشروع واحد على الأقل».
- اضغط التالي للانتقال إلى الصلاحيات.
وفي اللوحة أيضًا رابط تعلم كيفية الاستخدام.
الدعوة من مساعدك الذكي
إن كان جابستر مربوطًا بـ Claude أو ChatGPT، يمكنك أيضًا أن تطلب من مساعدك، مثلًا: «ادعُ سارة تتابع المحادثات بس ما تقدر تحذف عملاء». ويعرض عليك مساعدك الدعوة أولًا وينتظر موافقتك. انظر الفريق والتذاكر.