التطبيقات
التقارير التنفيذية
اقرأ ملخصًا تنفيذيًا لأداء مشروعك مُنشأ بالذكاء الاصطناعي، مع المؤشرات والتوصيات، وشاركه برابط.
تعرض التقارير التنفيذية ملخصًا لأداء مشروعك خلال أسبوع أو شهر، يُنشئه الذكاء الاصطناعي. يجمع التقرير سردًا مكتوبًا وتوصيات، ومؤشرات مقارنة بالفترة السابقة، وتفاصيل العملاء والتذاكر والقنوات.
طريقة الوصول
من الشريط الجانبي افتح التطبيقات ثم اختر التقارير التنفيذية. عنوان الصفحة الملخص التنفيذي، وتحته: «تقرير أداء مُنشأ بالذكاء الاصطناعي مع تحليل الاتجاهات».
رأس التقرير
- شريط تصفية: أعلى الصفحة، وفيه شرائح الفترة: ٧ أيام أو ١٤ يوم أو ٣٠ يوم أو ٩٠ يوم أو مخصص.
- أسبوعي / شهري: مفتاح بين التقرير الأسبوعي والشهري، وأسبوعي هو المحدد افتراضيًا.
- إنشاء: زر بأيقونة تحديث.
- نسخ رابط المشاركة: لنسخ رابط التقرير ومشاركته.
السرد الذكي
بطاقة السرد الذكي نص مكتوب يلخّص أداء الفترة، وينتهي بقائمة توصيات مرقّمة.
بطاقات المؤشرات
تعرض كل بطاقة قيمة المؤشر، واتجاه التغيّر ونسبته، والقيمة السابقة بعد كلمة مقابل:
| البطاقة | ما تقيسه |
|---|---|
| إجمالي الرسائل | عدد الرسائل |
| إجمالي المحادثات | عدد المحادثات |
| معدل الرد | نسبة الرد |
| عملاء جدد | العملاء الجدد |
| عملاء مؤكدون | العملاء المؤكدون |
| تذاكر تم حلها | التذاكر المحلولة |
| معدل التصعيد | نسبة التصعيد |
| متوسط رضا العملاء | متوسط تقييم العملاء من ٥ |
| محادثات فائتة | المحادثات الفائتة |
قمع العملاء وملخص التذاكر
- قمع العملاء: أعداد المحادثات وعملاء جدد وعملاء مؤكدون وعملاء تم التحقق منهم.
- ملخص التذاكر: صفوف تم الإنشاء وتم الحل وتم التصعيد ومتوسط وقت الحل (ساعة)، ولكل صف قيمته.
تفصيل القنوات والتوصيات
يعرض جدول تفصيل القنوات لكل قناة (مثل واتساب وإنستغرام والويدجت) عدد المحادثات والعملاء ومعدل الرد.
وفي آخر الصفحة بطاقة التوصيات بقائمة مرقّمة بالخطوات المقترحة، وهي نفسها التوصيات الواردة في السرد الذكي.
